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성공적인 소비자 감동 서비스 문화2021 소비자 서비스만족대상

Customer Service Satisfaction Awards 2021

국내 소비자 감동 서비스 문화 발전에 기여하고 있는
각 분야별 우수 브랜드들을 만나보시기 바랍니다.

2021 소비자 서비스만족대상
국내 소비자 감동 서비스 문화 발전에
기여하고 있는 각 분야별
우수 브랜드들과 함께합니다.

수준 높은 소비자 감동 서비스로 브랜드 경쟁력 강화 및
소비자 신뢰 확보, 국내 소비자 감동 서비스 문화 발전에
기여하고 있는 각 분야별 우수 브랜드들을 만나 보세요.

성공적인 소비자 감동 서비스 문화
2021 소비자 서비스만족대상 응모분야

2021 소비자 서비스만족대상
우수 브랜드들을 소개합니다.

성공적인 소비자 감동 서비스 문화를 조성하는
국내 우수 브랜드를 발굴하고 소비자들에게 소개합니다.

소비자 만족도 공적 평가를 바탕으로
브랜드 공신력을 확보합니다.

소비자의 사랑으로 브랜드의 신뢰도와
경쟁력을 동시에 향상시킵니다.

소비자 감동 서비스 문화의 올바른 기준점과
지속 가능한 정책 방향성을 제시합니다.

소비자 만족 서비스 우수 기업으로 임직원
자긍심을 향상시키고 선순환 구조를 확립합니다.

소비자가 사랑하고 선택한 브랜드
2021 소비자 서비스만족대상 선정 평가기준

그림1
그림2
그림2
그림2
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심사위원 김병도 교수

김병도 교수는 소비자 서비스&마케팅 분야
세계적 권위자로 인정받고 있습니다.

소속
· 서울대학교 (교수)

경력
· 2017.10~ 롯데지주 사외이사
· 2015.05~2016.04 기획재정부 세제발전심의위원회 위원
· 2013.01~2015.01 서울대학교 경영대학 학장

소비자가 선택한 브랜드
2021 소비자 서비스만족대상 선정 공모일정

01. 사전조사 · 소비자 서비스 만족지수 검토 및 소비자 추천
02. 공모 및 신청접수 · 공문발송 및 응모 공고
03. 공적평가 · 전문가로 구성된 심사위원의 공적 심사
04. 최종심사 · 공적 자료를 토대로 최종 후보군 종합 심의
05. 결과발표 · 최종심사 후 분야별 우수 브랜드 확정 및 공표
01. 사전조사 · 소비자 서비스 만족지수 검토 및 소비자 추천
02. 공모 및 신청접수 · 공문발송 및 응모 공고
03. 공적평가 · 전문가로 구성된 심사위원의 공적 심사
04. 최종심사 · 공적 자료를 토대로 최종 후보군 종합 심의
05. 결과발표 · 최종심사 후 분야별 우수 브랜드 확정 및 공표

2021 소비자 서비스만족대상
수상혜택

한국경제신문 지면 & 헬스인뉴스 잡지지면 특집기사 게재

한국경제신문 수상기사(연합) 1회 + 제휴언론사 후속기사(개별) 5회 제공

엠블럼 / 상패 / 상장 / 액자(A2) 제공

2021 소비자 서비스만족대상에서
소비자가 선택한 브랜드가 되어보세요!

제출 서류 · 참가신청서 1부, 브랜드 소개서, 사업자등록증, 브랜드 CI/BI
응모 제한 · 허위사실 기재 및 법적 문제로 인한 문제가 있는 기업 응모는 심사 제한
· 기타 사회적 물의와 관련되어 있는 기업 응모는 심사 제한
접수 방법 · 이메일 신청 ( media@kcssa.co.kr )
매체 공표일 · 2021년 4월 30일
문의안내 · 소비자서비스만족대상 운영사무국
서울시 중구 정동길 35 두비빌딩 402호 (기업부설연구소) (우 04518)
대표전화 : 02-546-2380 / 팩스 : 02-6442-2382 / HP : 010-4377-2380
media@kcssa.co.kr
제출 서류 · 참가신청서 1부, 브랜드 소개서, 사업자등록증
응모 제한 · 허위사실 기재 및 법적 문제로 인한 문제가 있는 기업 응모는 심사 제한
· 기타 사회적 물의와 관련되어 있는 기업 응모는 심사 제한
접수 방법 · 이메일 신청 ( media@kcssa.co.kr )
매체 공표 · 2021년 4월 30일
문의안내 · 소비자서비스만족대상 운영사무국
서울시 중구 정동길 35 두비빌딩 402호 (기업부설연구소) (우 04518)
대표전화 : 02-546-2380 / 팩스 : 02-6442-2382 / HP : 010-4377-2380
media@kcssa.co.kr